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Feedforward

Feedforward ist ein Prozess, der einem Team erlaubt, sich gemeinsam für die Zukunft zu stärken.
Gegenüber dem klassischen Feedback bietet Feedforward einige Vorteile. Beim Feedback projiziert jemand seine Meinung auf eine/n Empfänger/in, auf die diese/r, auf Basis der eigenen Grundannahmen, subjektiv reagiert. Insofern erzielt Feedback kaum je das gewünschte Resultat.

Feedforward bindet alle Parteien gleichwertig in den Entwicklungsprozess ein. Beim Feedforward entscheidet eine Person selbst, was sie verbessern möchte und baut mit Menschen, von denen sie Unterstützung wünscht, den Verbesserungsprozess gemeinsam auf. Zu Beobachtende teilen also Beobachtenden mit, was sie in Zukunft beobachtet haben möchten und holen deren Verbesserungvorschläge ein. Für die Antwort bedanken sie sich und bitten weiterhin um aufmerksame Beobachtung des einen zu verbessernden Sachverhalts.

Umsetzung in der Praxis

Bringe einen eigenen Veränderungswunsch für Dich selbst bei den Menschen Deines Vertrauens an. Du wirst sehen, welche Gruppendynamik Du dabei entfachst! Und wenn Du Feedforward nutzt, darfst Du es auch von anderen erwarten.

Feedback (vom Beobachter)	Feedforward (vom Beobachteten)
Bereitschaft des Empfängers klären	Verbesserungswunsch des eigenen Verhaltens ankündigen
Vertraulichkeit gewährleisten	Um Ideen zur Umsetzung bitten
Keine Wertung	Zuhören
Eigene Wahrnehmung	Den Ideengebenden danken
„Ich“-Botschaften
So konkret wie möglich
Nicht beeinflussbar	Beeinflussbar
Verantwortung für die Leistung liegt beim Leistungserbringer	Verantwortung für die Leistung liegt bei beiden Parteien
Vergangenheitsorientierung	Zukunftsorientierung
Projektion auf andere Person	Wunsch für eigene Verbesserung
Wirkung: offen	Wirkung: positiv
Haltung: oft + / –	Haltung: + / +